Waid

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Сегодня я хочу рассказать вам одну историю и своей собственной практики, которая, возможно, поможет вам в будущем.
Не так давно передо мной стал ребром вопрос создания собственного сайта под портфолио. В попытке найти дешёвый хостинг, я попал на объявление о том, что хост speedhostsite.ru предлагает очень дешёвые тарифы. Уже не вспомню, какие именно там были цены, но мне они очень понравились. На процессорное время, объём диска, количество БД и FTP-аккаунтов я уже не обращал внимания – весь сайт должен был занимать не более 40-50 Мегабайт, а посещение планировалось – около 5-10 хостов в день. Счастливый и довольный я перешёл к регистрации.

Зарегистрировавшись, пополнив баланс и внеся все свои данные в форму заказа домена (решил регистрировать его у них), получил письмо, в котором были все реквизиты для входа в панель управления биллингом и хостингом. Уже тогда жутко не понравилось, что их файловый менеджер шёл отдельным пунктом и дислоцировался на домене *.tk Но сделав скидку на низкую цену и очень плохую раскрученность хостинга, закрыл на это глаза.
Через день мой сайт не открывался, хотя на хостинг уже был залит движок Вордпресс. Такая же ситуация была и через два и через пять дней. Наконец, терпение моё лопнуло и я написал первый запрос в службу поддержки. И снова пять дней ожидания. Наконец, был дан ответ, который гласил, что я у них один такой проблемный и вопрос будет решаться. И снова тишина. Сайт по прежнему не открывался. Наконец, ещё через неделю, я увидел страницу установки WordPress. Радости моей не было предела! Всё уже было готово: статьи написаны, дизайн выбран и отредактирован, а вебмастер и метрика ждали нового клиента!
Но на шаге установки соединения с базой данных, мне снова выпала страница reg.ru О, сколько же неприятных слов я в тот момент высказал в порыве гнева! Ещё одна попытка – и снова установка Вордпресс. На этот раз всё прошло без сучка и задоринки. Я потихоньку начал наполнять движок: залил нужные плагины, тему, провёл начальную настройку движка и только собрался создавать структуру категорий и страниц, как снова выскочила страница приснопамятного reg.ru

В этот момент я понял, что смысла оставаться с этим хостером нет и начал искать новый дом для своего портфолио. Всё бы ничего, но каждые 10-15 минут сайт был недоступен!
После некоторых обсуждений на форуме, мне предложили перейти на другой недорогой хостинг. Наученный горьким опытом, я сперва почитал отзывы, поузнавал у людей и наконец решился. Был куплен хостинг-план и создан раздел.
После этого я снова пошёл в админку старого хостера и заказал делигирование домена на новые NS-ы. Но шли дни, а никто ничего не делал. Уже не выдержав, я не стал создавать тикет, а напрямую позвонил по телефону, указанному на главной странице их сайта. Это был эпик фейл! «Номер на данный момент недоступен» - ответил мне любезный женский голос. Такого потрясения не было уже давно! Но спустя пару часов пришло смс-сообщение о том, что телефон снова включили.
Позвонил снова. Там мне весьма учтивый парнишка объяснил, что у них какие-то проблемы с оборудованием и они будут искать проблему. На просьбу перенести домен, он попросил указать NS-ы. После ответа, что запрос уже был сделан он очень сильно удивился и пообещал в ближайшее время разобраться с проблемой.
Что же вы думаете, уважаемые читатели? Ничего не изменилось! Написав следующий тикет, я получил ответ, что они могут или вернуть мне деньги или попытаются решить проблему. Домен отдавать никто не собирался! А мне важен именно он! Сумма, уплаченная им, была не такой уж и большой. Около 300 рублей. Но я бы согласился теперь отдать в 10 раз больше, лишь бы получить свой домен.

Решив действовать более решительно, я написал напрямую в техподдержку reg.ru, справедливо рассудив, что если мне постоянно показывают их страницу, то, должно быть, они и есть регистраторы. Но в ответном письме меня отправили к 2domains. Написав туда и обрисовав проблему, я получил ответ с просьбой предоставить сканы паспорта для восстановления доступа к управлению. Я снова чувствовал себя на коне. Теперь-то я оставлю их с носом!
Но ответное письмо было совсем не радостным: «владелец домена – не вы». Это был удар ниже пояса! Попытавшись позвонить на тот же номер, по которому пытался решить проблему до этого, я услышал только лишь короткие гудки. Меня добавили в чёрный список.
Один очень умный и уважаемый мною человек посоветовал написать жалобу в webmoney на тот wmid, куда я перечислял оплату. Но это тоже никак не сможет решить проблему: мне нужны не деньги, а домен! Теперь буду ждать год для того, чтобы создать нормальное портфолио с адекватным доменным именем.

В итоге я вынес несколько очень важных уроков, связанных с ведением собственных сайтов и хочу поделиться ими с вами:

Я пошёл воевать дальше, а всем вам желаю успехов в любых делах и не попадайтесь на уловки разнообразных мошенников и прохвостов!